“中通快递”变“中通慢递” 快件丢失数日才投递客户损失投诉难

文章出处：开云app官网下载人气：发表时间：2023-12-09 00:48

本文摘要：恒久以来中通快递在生长壮大的同时以全方位的实际行动推行社会责任资助和激励了一大批勇于实验和努力实践的创业者；借助抗震救灾、抗旱救灾、扶贫帮困、爱心助学、免费寄递等多类公益运动努力回报社会流传行业正能量获得社会广泛好评。 2021年1月14日上午一个自称是中通快递石家庄卖力人（130******）的打电话给江先生询问了一下情况一直到现在也没有了音讯无奈江先生又多次和中通快递服务投诉电话95311举行情况反映要求上海总部派高层人员出头协调整决问题。

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恒久以来中通快递在生长壮大的同时以全方位的实际行动推行社会责任资助和激励了一大批勇于实验和努力实践的创业者；借助抗震救灾、抗旱救灾、扶贫帮困、爱心助学、免费寄递等多类公益运动努力回报社会流传行业正能量获得社会广泛好评。

2021年1月14日上午一个自称是中通快递石家庄卖力人（130******）的打电话给江先生询问了一下情况一直到现在也没有了音讯无奈江先生又多次和中通快递服务投诉电话95311举行情况反映要求上海总部派高层人员出头协调整决问题。

2020年12月28日中通快递东光客服人员在用一部安徽阜阳的手机158********给江先生打来电话说快件找到了可以正常的投递。

中通快递的服务宗旨：不要让客户来找我们（不投诉、不查件）要让客户主动来找我们（互助、共赢）中通快递的时效保障：中通特别开发8小时同城区域当天件绿色宁静通道让您的快件一路领先。

中通特别开发24小时次晨达绿色宁静通道让您的快件一路领先。中通特别开发12小时次晨达绿色宁静通道让您的快件一路领先。

以寄件时间（北京时间）为准最快16小时、最晚在24小时内递送到目的地客户手中。中通特别开发36小时隔日上午达绿色宁静通道让您的快件一路领先。寄件时间以（北京时间）为准最快16小时、最晚在36小时内递送到目的地客户手中。

停止年底2020年12月31日江先生发往江苏淮安的快件在辗转11天后送达。

根据单号快递流程显示：江先生2020年12月20日发往江苏淮安的快件在2020年12月21日中

河北沧州东光的江先生现在正在和中通快递举行了频频谈判根据江先生的形貌：丝毫没有感受到中通快递超强、领先的企业文化和文化理念以及服务宗旨让人感受到的是憋屈郁闷和愤慨。

如何让“中通快递”造就更多人的幸福”的企业使命坚持“同建共享、信任责任、创新与企业家精神”的焦点价值观相信“中通快递”上海总部向导们会给江先生一个圆满的说法让我们拭目以待连续关注。

根据中通快递日常的治理江先生在2020年12月20日发送的快递最迟36小时内也就是22日也应该到达了江苏淮安目的地2020年12月23日江先生却接到中通快递的东光公司网点电话说快件弄丢了找不到了现在查不到快件的任何信息。因为内里是重要的证件在江先生赶快让朋侪和江苏淮安公司那面实时联系通过种种途径和手续江苏淮安公司那面给江先生的朋侪补发了证件并与2020年12月24日给江先生的朋侪快递回来。

因为以前的不愉快江苏淮安公司那面用的另外一家公司没有使用中通快递。

停止现在中通快递一个自称东光公司上级的电话（177******）打给江先生也只是询问了相关情况问题依然没有获得解决。

原来在江先生小区内里有一家中通快递的网点受朋侪委托江先生取代朋侪往江苏淮安某公司发了一个快件快件是该公司的两个证件中通快递的网点的事情人员也是现场检验后签发。快递单号：73144540955362（430-04-12 004）。

中通快递建立于2002年5月8日是一家以快递为焦点业务集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒等生态版块于一体的综合物流服务品牌企业。2016年10月27日在美国纽约证券生意业务所上市向全世界打开了一扇相识中国快递生长的“窗口”。

2020年9月29日中通快递在香港上市成为首家同时在美国、香港两地上市的快递企业。