快递“毒苹果”的背后：实名制还是隐私权？

本文摘要：近日，浙江省丽水市蒋女士接到陌生人租车来的“毒苹果”，而又查出将近寄件人的新闻引发了普遍注目。 虽然警方持续调查之后，证实只是一起乌龙事件，但在事件调查过程中，寄件人身份无法查出的情况，使得租车实名制沦为注目重点。 而其背后，对于用户个人隐私以及信息安全的维护，也再次沦为热议话题。 ▌查不到寄件人的“毒苹果” 这几天，一则有关租车“毒苹果”的新闻更有了不少市民的目光。

近日，浙江省丽水市蒋女士接到陌生人租车来的“毒苹果”，而又查出将近寄件人的新闻引发了普遍注目。　　虽然警方持续调查之后，证实只是一起乌龙事件，但在事件调查过程中，寄件人身份无法查出的情况，使得租车实名制沦为注目重点。　　而其背后，对于用户个人隐私以及信息安全的维护，也再次沦为热议话题。　　▌查不到寄件人的“毒苹果”　　这几天，一则有关租车“毒苹果”的新闻更有了不少市民的目光。

　　2017年12月11日，浙江青田的蒋女士接到陌生人租车送的一箱苹果，但她自己并没出售过，而在去找快递公司找寻寄件人时，快递公司却对此：“明确怎么寄给的也不确切。”不能查找到这箱苹果的运输轨迹。资料图　　随后，蒋女士将接到的苹果用来喂食了几只老鼠，不吃了租车苹果的几只老鼠居然丧生了。

　　虽然，最后警方在调查之后，证实了毒死老鼠的“毒苹果”是收件人蒋女士丈夫委托微信商家出售并租车的，这起事件也只是一起乌龙事件。但是，这起乌龙事件却暴露出了租车行业的一些问题。

　　从报导的情况来看，一个方面是租车上面没留给寄件人的现实姓名，只是落款了“某某村”的地址；另一个则是接续快件的快递公司查不到寄件人信息，既没身份证号码，也没明确的姓名。　　而在对这起事件的评论中，最不受网友注目的一点也是为什么查不到寄件人？有网友必要回应：“租车不是实名制吗？快递公司不忍获取没法寄件人信息？”　　从网友对这起乌龙事件的关注点也可以显现出，归根结底问题还是出在了租车实名制上。　　▌实名制与隐私权之争　　根据国家邮政局公布的《2016年度租车市场监管报告》表明，2016年租车业务量约312.8亿件，同比快速增长51.4%；同时，用户用于频率减少，租车日均服务人次超强1.7亿，年人均租车使用量相似23件，比2015年减少近8件。　　快递业的很快发展，也使得问题大大曝露出来，有业内人士回应，在租车收寄电子邮件的情况下，收寄的租车更容易让不法分子钻空子，带给多种社会隐患。

　　实质上，从2016年6月1日起，租车实名制作为国家行业标准就早已月实施，根据《租车安全性生产操作者规范》规定，租车服务的组织不应在收寄时拒绝寄件人索取有效地身份证件，比对证件信息并展开注册，寄件人拒绝接受获取有效地身份证件的，租车业务员不应拒绝接受收寄。租车实名制实施无以　　但记者调查找到，在实际操作中，租车实名制很难几乎实行。

作为租车实名制继续执行的主体，投递人的意愿相当大程度上影响着租车实名制的实施。记者随机专访了多位市民，皆回应“不不愿主动获取个人信息”。

　　“个人信息能不堆就不堆吧，主要是害怕个人隐私泄漏”，网购达人张小姐回应，当前信息泄漏无孔不入，一旦泄漏后，随之而来的乃是接不完的电话和电信诈骗，相当严重时还牵涉到个人财产安全性问题，因此她对于获取个人信息十分慎重。　　在市民拒绝接受实名制意愿较强的情况下，身在一线的收件员对实名制的继续执行可玩性也不会增大，上有规定须要继续执行，下游工作又无法积极开展。

“拒绝市民获取个人信息很不解”，槐荫区一租车员告诉他记者。　　对于实施实名制，有租车员回应：“拒绝市民索取个人信息，但顾客常常不会用忘带之类的理由推脱，因此强迫拒绝对我们来说还是有些不解。

”　　▌隐私面单仍在路上　　为解决问题实名制与隐私权这一对立，快递公司也适当地作出了许多改良，其中“隐私面单”沦为不少快递公司的自由选择。　　所谓“隐私面单”，是指面单上并不原始表明收件人的信息，而是通过技术手段将用户的手机号、姓名和地址等信息做到加密处置，租车员通过公司自律研发的APP，必要电话号码联系到收件用户。目前隐私面单普及率不低　　“要是可以用于‘隐私面单’认同是个好事情，那样填上个人资料也不会更加安心，但不告诉这样的‘好事情’还要等候多久？”张小姐回应。

　　从目前来看，技术推广是众多因素。目前的隐私面单相结合电子面单和云打印机技术，网购用户能否接到张贴有隐私面单的租车，各不相同商家否加装云打印机组件。而租车员以及用户的用于习惯，也制约了隐私面单的普及。

用户寄件时必需通过手机下单，这对年长者来说就不会较为困难。　　虽然如此，但从将来来看，“未来租车企业都会用保密的面单，”租车专家赵小敏回应，当然还不会应用于其他一些技术，还包括二维码以及缴纳方法等，都会应用于到面单上来。

　　“隐私面单”的推展和用于，对于消费者来说是件好事，但由于“隐私面单”的用于并非强制性拒绝，仅有由租车企业主动实施，因此，消费者要防止个人信息泄漏，无法将期望全部抱有一张“面单”上，还要从日常生活的每一个细节留意个人信息保密。

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